Westace Zahlungsmethoden: Einzahlungen, Auszahlungen und was du wissen solltest

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Banking beim Westace-Operator

Westace bietet Zahlungsmöglichkeiten über Kreditkarten, Debitkarten und Banküberweisungen. Der Betreiber nennt keine vollständige Liste spezifischer Anbieter – die Geschäftsbedingungen beziehen sich auf diese drei Kategorien allgemein. Die Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen legt das Unternehmen nach eigenem Ermessen fest, ohne eine feste Untergrenze zu veröffentlichen.

Für Auszahlungen gelten gestaffelte Limits nach VIP-Level: von 500 € pro Tag (Leather, Silver) bis 2.000 € täglich auf der Ruby-Stufe. Monatslimits reichen von 5.000 € bis 20.000 €. Du kannst maximal drei ausstehende Auszahlungen gleichzeitig haben. Die Finanzabteilung bearbeitet Anfragen innerhalb von drei Werktagen – entweder ab dem Antrag oder ab dem Zeitpunkt, an dem die letzte Auszahlung ausgezahlt wurde. Die Bearbeitung erfolgt montags bis freitags zwischen 6 und 17 Uhr GMT.

Gut zu wissen: Inaktive Konten werden nach 180 Tagen mit einer monatlichen Verwaltungsgebühr von 5 € belastet.

Die Einzahlungsoptionen

Westace akzeptiert Einzahlungen per Kreditkarte, Debitkarte und Banküberweisung. Eine konkrete Mindesteinzahlung nennt der Betreiber nicht – die Werte werden von Fall zu Fall festgelegt. Rückerstattungen sind grundsätzlich ausgeschlossen, können aber in Ausnahmefällen innerhalb von 24 Stunden nach der Transaktion beantragt werden.

Eingezahlte Beträge unterliegen einer Mindest-Umsatzanforderung (Rollover) von x1. Liegt der Umsatz unter dem Einzahlungsbetrag, behält sich der Betreiber vor, alle Gewinne zu stornieren und eine Provision von 10 % (mindestens 0,50 €) einzubehalten. Bei Einzahlungen über Bankkarte oder Banküberweisung steigt die Provision auf 15 %.

Zusätzlich gilt eine monatliche Mindestumsatzanforderung von 20 €. Wird diese Schwelle im Kalendermonat der Auszahlungsanfrage nicht erreicht, kann der Betreiber die Anfrage ablehnen.

Auszahlungen beantragen – so läuft es ab

1. Melde dich im Konto an und öffne den Kassenbereich.
2. Wähle „Auszahlung" und gib den gewünschten Betrag ein – achte auf dein tägliches und monatliches Limit nach VIP-Stufe.
3. Wähle die Auszahlungsmethode. Der Betreiber nennt Bankkarte und Banküberweisung als Routen.
4. Bestätige die Anfrage. Vor der ersten Auszahlung fordert der Betreiber Verifizierungsdokumente an – mehr dazu weiter unten.
5. Die Finanzabteilung bearbeitet die Anfrage innerhalb von drei Werktagen nach Eingang oder nach Abschluss der letzten Auszahlung.

Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist, hängt die Ankunftszeit vom gewählten Weg ab: Kartenzahlungen dauern in der Regel 1–5 Werktage, Banküberweisungen 3–7 Werktage.

Bearbeitungszeiten und wovon sie abhängen

Die interne Bearbeitungszeit beträgt bis zu drei Werktage ab dem Antrag oder ab der Auszahlung der vorherigen Anfrage. Die Finanzabteilung arbeitet montags bis freitags von 6 bis 17 Uhr GMT – Anfragen am Wochenende oder außerhalb dieser Zeiten landen in der Warteschlange für den nächsten Werktag.

Nach der Freigabe durch den Betreiber kommt die Transferzeit des Zahlungsdienstleisters hinzu. Bankkarten: 1–5 Werktage. Banküberweisungen: 3–7 Werktage. Wenn du drei ausstehende Auszahlungen hast, wird keine neue bearbeitet, bis eine davon abgeschlossen ist.

VIP-Level	Tageslimit	Monatslimit
Leather	500 €	5.000 €
Silver	500 €	5.000 €
Gold	1.000 €	10.000 €
Sapphire	1.500 €	15.000 €
Ruby	2.000 €	20.000 €

Die Verifizierung verlängert die Wartezeit beim ersten Mal. Der Betreiber prüft eingereichte Dokumente in der Regel innerhalb von 10 Tagen nach vollständigem Eingang.

Gebühren, Limits und was dich das Ganze kostet

Der Betreiber erhebt keine direkte Auszahlungsgebühr, sofern der Umsatz der eingezahlten Mittel mindestens x1 beträgt. Liegt der Umsatz darunter, wird eine Provision von 10 % (mindestens 0,50 €) fällig. Bei Einzahlungen über Bankkarte oder Banküberweisung steigt diese Provision auf 15 %.

Die monatliche Mindestumsatzanforderung von 20 € gilt für alle eingezahlten Beträge. Wird sie im Monat der Auszahlungsanfrage nicht erreicht, kann der Betreiber die Anfrage ablehnen. Konten, die 180 Tage inaktiv bleiben, werden monatlich mit einer Verwaltungsgebühr von 5 € belastet.

Westace unterstützt zehn Währungen: EUR, NOK, HUF, PLN, NZD, CAD, USD, CZK, AUD, CHF sowie USDT. Wechselkursgebühren können anfallen, wenn du in einer anderen Währung als deiner Kontowährung einzahlst – diese werden von den Zahlungsdienstleistern berechnet, nicht vom Betreiber.

Die Auszahlungslimits steigen mit deinem VIP-Level. Leather- und Silver-Mitglieder können 500 € pro Tag und 5.000 € pro Monat abheben. Auf der Ruby-Stufe sind es 2.000 € täglich und 20.000 € monatlich. Ein Mindestabhebungsbetrag wird nicht genannt.

Die Dokumente, die du vorlegen musst

Vor der ersten Auszahlung fordert der Betreiber Verifizierungsdokumente an. Du musst bereitstellen: einen beglaubigten Ausweis (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein), einen Adressnachweis (Versorgerrechnung, Kontoauszug, nicht älter als drei Monate) sowie Eigentumsnachweise und Transaktionshistorien der verwendeten Zahlungsmethoden – also Kontoauszüge oder Kreditkartenabrechnungen, die die Einzahlungen belegen.

Die Dokumente müssen innerhalb von 30 Tagen nach Anforderung eingereicht werden. Der Betreiber prüft sie üblicherweise innerhalb von 10 Tagen nach vollständigem Eingang. Zusätzliche Prüfungen per Telefon oder Gesichtsverifizierung können angefordert werden.

Ohne abgeschlossene Verifizierung wird keine Auszahlung freigegeben. Plane diese Zeit bei deiner ersten Anfrage ein.

Wenn die Auszahlung hängt oder abgelehnt wird

Häufige Gründe für Verzögerungen oder Ablehnungen: unvollständige Verifizierung, Verstoß gegen die Mindestumsatzanforderung (x1 Rollover oder 20 € monatlich), drei bereits ausstehende Auszahlungen auf dem Konto oder Überschreitung des Tages- oder Monatslimits für dein VIP-Level.

Wenn eine Anfrage länger als die angegebenen drei Werktage in Bearbeitung ist oder abgelehnt wurde, wende dich an den Kundensupport des Betreibers unter [email protected]. Halte diese Informationen bereit: Transaktionsdatum, Betrag, verwendete Methode und deine Konto-ID. Das Support-Team ist 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche erreichbar – beachte aber die Bearbeitungszeiten der Finanzabteilung (montags bis freitags, 6–17 Uhr GMT).

Diese Seite ist ein unabhängiges Informationsportal. Wir können keine Auszahlungen bearbeiten, Verifizierungen durchführen oder auf dein Konto zugreifen. Für alle Fragen zu laufenden Transaktionen wende dich direkt an den Betreiber.

18+ – Glücksspiel sollte Unterhaltung bleiben, keine Belastung. Wenn du Unterstützung brauchst: Das Beratungstelefon zur Glücksspielsucht erreichst du kostenlos und anonym unter 0800 1 37 27 00. Weitere Hilfe findest du auf check-dein-spiel.de.

Häufig gestellte Fragen