Westace betalingen en uitbetalingen

• Westace
• Westace Betalingen

Een uitbetaling bij Westace wordt volgens de voorwaarden binnen 3 werkdagen verwerkt, nadat je het verzoek hebt ingediend. De verwerking vindt plaats van maandag tot en met vrijdag, tussen 06.00 en 17.00 uur GMT. De gekozen betaalroute, lopende verzoeken en een maandelijkse speelomzet kunnen de totale doorlooptijd beïnvloeden.

Op deze Westace-pagina lees je hoe stortingen worden betaald, welke documenten bij een uitbetaling kunnen worden gevraagd en waar de dag- en maandlimieten per VIP-niveau liggen.

Wachttijd voor een uitbetaling

Westace verwerkt uitbetalingsverzoeken door de financiële afdeling. De opgegeven verwerkingstermijn is 3 werkdagen na het verzoek, of 3 werkdagen nadat de vorige uitbetaling is betaald. Het verzoek kan dus niet uitsluitend op één moment in de week worden afgehandeld.

Er kunnen maximaal 3 openstaande uitbetalingen op je account staan. Dit voorkomt dat meerdere aanvragen tegelijk door de betalingroute hoeven te worden verwerkt.

Onderdeel	Uitbetaling
Verwerkingstermijn	3 werkdagen na het verzoek
Verwerkingsvenster	Maandag–vrijdag, 06.00–17.00 uur GMT
Maximale openstaande verzoeken	3
Rolloververeiste	1x

Beschikbare betaalroutes

Westace noemt creditcards, debetcards en bankoverschrijvingen. De voorwaarden behandelen een banktransfer ook bij de controle van ingelegde middelen. Welke betaalanbieder een storting of uitbetaling uitvoert, hangt af van de gekozen route.

• Een creditcard of debitcard gebruiken voor een storting.
• Een bankoverschrijving gebruiken voor een storting.
• Een uitbetaling aanvragen via de betaalopties in je account.

De veiligste aanspraak op een uitbetaling is via de betaalroute die op je account beschikbaar staat. Gebruik niet alleen de methode waarmee je hebt gestort; Westace behandelt storten en uitbetalen als afzonderlijke handelingen.

Een uitbetaling aanvragen

Een uitbetaling vraagt om een controle van je saldo, de gekozen route en de voorwaarden die aan je account en eventuele bonus zijn verbonden.

1. Open de kassiersectie van je Westace-account.
2. Kies de betaaloptie waarmee je het geld wilt ontvangen.
3. Voer het bedrag in dat je wilt uitbetalen.
4. Controleer de gegevens en dien het verzoek in.
5. Voltooi een gevraagde identiteitscontrole voordat het bedrag wordt vrijgegeven.

Limieten en kosten bij uitbetalingen

De uitbetallimiet hangt af van je VIP-niveau en geldt per dag en per maand. Leather en Silver delen dezelfde grenzen, waarna de limieten oplopen tot Ruby.

VIP-niveau	Per dag	Per maand
Leather	€ 500	€ 5.000
Silver	€ 500	€ 5.000
Gold	€ 1.000	€ 10.000
Sapphire	€ 1.500	€ 15.000
Ruby	€ 2.000	€ 20.000

Westace kan een uitbetaling weigeren of een commissie aanhouden wanneer niet aan de speelomzetvoorwaarden is voldaan. Als het ingelegde bedrag nog niet is ingezet, kan een commissie van 10% gelden, met een minimum van € 0,50. Voor stortingen met een bankkaart of banktransfer kan dit percentage 15% zijn.

Daarnaast geldt een minimale maandelijkse speelomzet van € 20. Wordt dit niet gehaald in de kalendermaand van het uitbetalingsverzoek, dan behoudt Westace zich het recht voor om dat verzoek af te wijzen.

Welke controles krijg je bij een payout?

Voor een volledige identiteitscontrole vraagt Westace om een gecertificeerd identiteitsbewijs, een bewijs van woonadres en bewijs van eigendom van de betaalmethode. Ook transactiegeschiedenis en bank- of creditcardafschriften kunnen worden gevraagd.

De klantenservice kan aanvullend telefonisch of via gezichtsherkenning controleren. Documenten moeten binnen 30 dagen na het verzoek worden aangeleverd. Na een volledige aanlevering wordt doorgaans binnen 10 dagen gecontroleerd.

Wanneer kan een uitbetaling worden tegengehouden?

Controleer eerst of de aanvraag binnen de verwerkingsvenster valt en of er nog een vorig openstaand verzoek is. Een aanvraag kan ook wachten op documenten of een aanvullende controle.

Stuur bij een geschil naar [email protected]. Vermeld de transactiedatum, het bedrag en de betaalroute. De klantenservice is 24 uur per dag, zeven dagen per week bereikbaar.

Deze pagina is voor informatie en marketing. Wij verwerken geen stortingen, nemen geen weddorders aan en organiseren zelf geen gokactiviteiten. Toegang is uitsluitend voor volwassenen van 18+. Voor hulp bij problematisch gokken kun je gratis en anoniem contact opnemen met Open over gokken via 0800 24 000 22.

Veelgestelde vragen