Kontakt zu westace.co.at – Redaktion und Support
Jetzt spielenDu hast Fragen zu den Inhalten auf westace.co.at, möchtest Feedback geben oder brauchst Unterstützung bei deinem Westace-Konto? Auf dieser Seite erfährst du, wer für welche Anliegen zuständig ist und wie du uns am schnellsten erreichst.
Das Redaktionsteam von westace.co.at erreichen
Für Fragen zu unseren Artikeln, Anregungen zur Seite oder inhaltliche Rückmeldungen schreibst du an [email protected]. Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Unser Team kümmert sich um:
- Inhaltliche Fragen zu Bonusbedingungen, Spielangeboten und Zahlungsmethoden
- Technische Probleme mit der Webseite westace.co.at
- Vorschläge für neue Themen oder Verbesserungen
Bitte beachte: Wir sind eine unabhängige Informationsseite. Anfragen zu Konten, Auszahlungen oder Verifizierung können wir nicht bearbeiten – diese gehen direkt an den Westace-Support.
Unterstützung bei Konto- und Zahlungsfragen
Der Westace-Support hilft dir bei allen Fragen rund um dein Spielerkonto. Das Team ist 24 Stunden täglich erreichbar und kümmert sich um:
- Registrierung und Anmeldung
- Ein- und Auszahlungen, Transaktionszeiten
- Bonusaktivierung und Umsatzbedingungen
- Identitätsprüfung und Dokumentenupload
- Technische Probleme beim Spielen
Kontakt zum Westace-Kundendienst nimmst du über die offizielle Support-Adresse auf. Live-Chat steht VIP-Mitgliedern zur Verfügung.
Was du bei einer Support-Anfrage bereithalten solltest
Damit deine Anfrage schnell bearbeitet werden kann, halte folgende Informationen bereit:
- Die E-Mail-Adresse, mit der dein Konto registriert ist
- Den ungefähren Zeitpunkt des Problems (Datum, Uhrzeit)
- Alle am Bildschirm angezeigten Referenznummern oder Fehlermeldungen
- Bei Zahlungen: Betrag, Methode und Transaktions-ID
Je genauer deine Angaben, desto gezielter kann das Team dir weiterhelfen – oft lässt sich das Anliegen dann bereits in der ersten Antwort klären.
Verantwortungsvolles Spielen – Hilfe bei Problemen
Wenn du das Gefühl hast, dass Glücksspiel für dich zur Belastung wird, wende dich an professionelle Beratungsstellen. Die Spielsuchthilfe bietet kostenlose und anonyme Unterstützung unter +43 1 544 13 57 (Montag bis Freitag, 10:00–13:00 Uhr) oder auf spielsuchthilfe.at. Alternativ steht die gebührenfreie Spielerschutz-Hotline unter 0800 202 304 zur Verfügung, betrieben von Casinos Austria.
Selbstausschluss und Kontolimits richtest du direkt über deinen Account oder über den Westace-Support ein. Wir als Informationsportal können keine Sperren vornehmen – diese Funktionen liegen beim Betreiber selbst.
Haftungsausschluss: westace.co.at ist eine Informations- und Marketingseite. Wir betreiben kein Casino, nehmen keine Wetten an und organisieren kein Glücksspiel. Der Zugang ist auf Personen ab 18+ beschränkt. Bei Fragen zu problematischem Spielverhalten: spielsuchthilfe.at oder 0800 202 304.